자주하는 질문
계정 · 아이디나 비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면의 아이디/비밀번호 찾기에서 가입 이메일을 입력하고 등록된 휴대폰으로 인증번호를 받으세요.
관련 화면으로 이동계정 · 아이디를 변경할 수 있나요?
아이디는 계정을 구별하는 고유값이며 변경할 수 없습니다. 회원정보에서 이름과 닉네임을 수정할 수 있습니다.
관련 화면으로 이동문자 · 문자가 발송되지 않아요.
발신번호 관리에서 Flip 기기 ID·smartlost API 키와 자동 발송 상태를 확인하세요. 수신동의·차단 상태와 발송내역의 오류도 확인해주세요.
관련 화면으로 이동랜딩 · 랜딩페이지에 그룹을 두 개 연결할 수 있나요?
블로그 편집기의 정보수집 설정에서 기본 그룹과 추가 연결할 그룹을 지정하세요.
관련 화면으로 이동그룹 · 재유입 처리 설정은 무엇인가요?
같은 고객이 다시 신청할 때 고객정보를 갱신할지, 유입시간을 갱신하고 0일차 문자부터 다시 시작할지 정하는 설정입니다.
관련 화면으로 이동고객 · 고객을 엑셀로 등록하려면 어떻게 하나요?
고객 일괄등록에서 이름·휴대폰·이메일 순서의 XLSX 또는 CSV 파일을 선택하고 연결할 그룹을 지정하세요.
관련 화면으로 이동문자 · 기기 전달 요청됨은 수신 완료인가요?
smartlost가 발신 기기에 요청을 전달한 상태입니다. 실제 수신 완료와는 다르며 수신 기기에서 확인해야 합니다.
관련 화면으로 이동고객 · 고객을 차단하려면 어떻게 하나요?
고객 정보 화면의 KEY를 복사해 고객차단에 등록하세요. 차단된 고객의 대기 문자는 취소됩니다.
관련 화면으로 이동계정 · 닉네임과 프로필사진을 변경하고 싶어요.
회원정보 수정에서 닉네임을 입력하고 사진을 선택한 뒤 저장하세요.
관련 화면으로 이동계정 · 비밀번호는 어떻게 변경하나요?
현재 비밀번호와 새 비밀번호를 입력하세요. 변경하면 다른 기기의 로그인은 해제됩니다.
관련 화면으로 이동계정 · 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
대시보드의 회원탈퇴에서 비밀번호와 탈퇴 확인을 입력하세요. 등록한 계정·랜딩·고객·예약 문자 데이터가 삭제됩니다.
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